Panduan Vendor · Keuangan
Ajukan dan pantau penarikan dana
Periksa saldo tersedia, rekening, biaya, dan status pencairan sebelum mengulang pengajuan.
Kapan digunakan?
Saat ingin menarik saldo tersedia ke rekening bank.
Langkah-langkah
- Buka Keuangan dan bagian Penarikan. Periksa saldo tersedia serta pengajuan yang masih berjalan.
- Isi nominal dan rekening tujuan dengan nama pemilik, bank, serta nomor rekening yang benar.
- Periksa biaya dan nominal bersih yang ditampilkan sebelum mengirim.
- Kirim pengajuan satu kali dan pantau status: menunggu, disetujui, diproses, atau selesai sesuai layar.
- Cocokkan pencairan dengan mutasi bank. Jika ditolak atau gagal, periksa alasan dan pemulihan saldo sebelum mengajukan ulang.
Aturan yang perlu diperhatikan
- Pengajuan Pending belum berarti transfer bank selesai.
- Dana yang masih hold atau terkait sengketa bukan saldo tersedia untuk ditarik.
- Jika pengajuan ditolak karena konteks outlet atau lokasi belum lengkap, sertakan pesan kesalahan kepada CS.
Pertanyaan umum
Haruskah mengajukan lagi jika transfer belum diterima?
Periksa status pengajuan dan mutasi bank dahulu. Jika masih diproses, jangan menggandakan pengajuan. Minta CS memeriksa dengan ID pengajuan bila diperlukan.