Panduan Vendor · Keuangan
Pahami pendapatan, potongan, dan saldo tersedia
Bedakan tagihan pelanggan, pendapatan bersih, settlement, dan saldo yang bisa ditarik.
Kapan digunakan?
Saat memeriksa hasil order atau saldo belum tersedia untuk ditarik.
Langkah-langkah
- Buka Keuangan atau Dana dan periksa saldo tersedia, settlement tertunda, serta dana yang dicadangkan untuk penarikan.
- Buka rincian settlement order yang ingin diperiksa.
- Cocokkan nilai layanan final, diskon, potongan atau komisi, serta pendapatan bersih. Gunakan rincian order tersebut karena konfigurasi dapat berbeda.
- Periksa status pembayaran final, completed, penahanan sengketa, dan status pelepasan settlement.
- Cocokkan hasilnya dengan mutasi wallet. Jika berbeda, catat ID order, waktu, dan nominal yang terlihat lalu hubungi CS.
Aturan yang perlu diperhatikan
- Pembayaran Customer bukan seluruhnya pendapatan bersih Vendor.
- Diskon Vendor mengurangi nilai jual order; periksa rincian sebelum mengurangi diskon lagi dari pendapatan bersih.
- Sudah dibayar atau sudah diantar belum selalu berarti saldo tersedia. Penyelesaian, hold, sengketa, dan pelepasan settlement menentukan hasil.
Pertanyaan umum
Mengapa uang belum masuk padahal laundry sudah selesai?
Periksa apakah order sudah completed, pembayaran final terpenuhi, masa hold sudah lewat, dan settlement sudah released. Jika status memenuhi syarat tetapi tetap tertahan, minta pemeriksaan dengan ID order.
Apakah panduan ini membantu?
Panduan terkait
Ajukan dan pantau penarikan dana →